최근 발생했던 SKT 해킹 사태로 인해 많은 고객분들께서 불안감을 느끼고 통신사 변경을 고려하시거나 이미 변경하신 사례가 적지 않은 것으로 알고 있습니다. 이에 정부의 강력한 권고를 바탕으로 SKT는 해당 사태와 관련하여 **해지 위약금 면제**를 결정하고, 고객분들께 환급을 시작하고 있습니다. 혹시 이 중요한 정보를 놓치셨을까 염려되어, 위약금 환급 대상 여부 및 신청 절차에 대한 모든 정보를 자세하고 신뢰감 있게 안내해 드리고자 합니다.
✅ SKT 위약금 환급 대상은 누구인가요?
모든 SKT 고객이 위약금 환급 대상에 포함되는 것은 아닙니다. 다음 조건을 모두 충족하는지 면밀히 확인해 주시기 바랍니다.
- 사고 발생일 기준 SKT 이용자: **2025년 4월 18일 24시 기준**으로 SK텔레콤 서비스를 이용하고 계셨던 고객님.
- 특정 기간 내 통신사 변경(예정) 고객: **2025년 4월 19일 0시부터 2025년 7월 14일 24시 사이**에 통신사를 변경하셨거나, 변경 예정이신 고객님 중 해지 위약금이 발생한 경우에 해당됩니다.
⚠️ 유의사항: 다음 경우는 환급 대상에서 제외됩니다!
- 신규 약정 체결 고객: 2025년 4월 19일 0시 이후 새롭게 약정을 체결한 신규 가입, 기기변경, 재약정 고객은 제외됩니다.
- 단말기 할부금: 본 환급은 서비스 해지 위약금에 한정되며, 사용하시던 **단말기 할부금은 환급 대상에 포함되지 않습니다.** 해지 시 잔여 할부금은 고객님께 정상 청구됩니다.
- 일부 특수 목적 회선 (예: IoT 회선) 및 특정 요금제는 대상에서 제외될 수 있습니다. 자세한 내용은 SKT 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.
💸 위약금 환급, 어떻게 신청하고 받을 수 있나요? (절차 안내)
환급 절차는 매우 간편하게 진행될 예정이오니, 다음 안내에 따라 신청해 주시기 바랍니다.
1단계: 나의 위약금 예상액 조회 (2025년 7월 5일부터)
2025년 7월 5일(토)부터 SKT 'T월드' 앱 또는 홈페이지를 통해 고객님께서 환급받으실 수 있는 **위약금 예상액을 미리 조회**하실 수 있습니다. 정확한 금액 확인을 위해 이용을 권장 드립니다.
2단계: 환급 신청 기간 및 방법 (2025년 7월 15일부터)
환급 신청은 2025년 7월 15일(화) 0시부터 시작됩니다.
- 온라인 신청: 가장 편리한 방법으로, T월드 홈페이지 또는 T월드 앱을 통해 직접 신청하실 수 있습니다.
- 오프라인 신청: SK텔레콤 고객센터(114)로 전화하시거나, 가까운 T월드 오프라인 매장을 방문하여 신청하실 수 있습니다. (미성년자 또는 법인 고객은 고객센터 및 T월드 매장을 통한 신청만 가능합니다.)
신청 안내: 온라인 시스템 접속 폭주 방지를 위해 **출생 연도 끝자리를 기준으로 한 요일제**가 적용될 예정입니다. 신청 전 해당 요일제를 반드시 확인하시어 원활한 신청을 부탁드립니다.
3단계: 환급금 수령 (신청 후 7일 이내)
환급 신청이 정상적으로 완료되면, 신청일로부터 **7일 이내**에 고객님께서 지정하신 계좌로 환급금이 입금될 예정입니다. 신속한 처리를 위해 최선을 다하겠습니다.
환급 신청 종료일은 현재 미정이며, 추후 별도로 안내될 예정입니다. 해당 기간 내에 반드시 신청하시어 권리를 행사하시기 바랍니다.
🎁 위약금 환급 외에 추가 혜택은 없나요?
SKT는 이번 해킹 사태에 대한 책임과 고객 불편 해소를 위해 위약금 면제 외에도 다양한 추가 보상 및 개선책을 마련하였습니다. 이 혜택들도 놓치지 마시고 활용하시기 바랍니다.
- 2025년 8월 통신요금 50% 할인: 2025년 7월 15일 0시 기준으로 SKT를 이용하시는 모든 고객님께 8월 통신 요금의 50%를 할인해 드릴 예정입니다.
- 연말까지 추가 데이터 제공: 고객님들의 데이터 사용 편의를 위해 연말까지 추가 데이터를 제공할 계획이며, 멤버십 혜택도 더욱 확대됩니다.
- 모바일 보안 솔루션 무료 제공: 글로벌 모바일 보안 기업 짐페리움(Zimperium)의 모바일 기기 보안 소프트웨어를 1년간 무료로 이용하실 수 있습니다.
- 사이버 침해 보상 제도 확대: 만약 사이버 침해로 인한 피해가 발생할 경우, 고객 보상금 한도를 기존 10억 원에서 **1,000억 원**으로 대폭 상향 조정하여 고객 보호를 강화했습니다.
마무리: 고객님의 소중한 권리를 지키세요
이번 SKT 해킹 사태로 인해 불편을 겪으셨을 고객님들께 깊은 위로의 말씀을 드립니다. SKT의 위약금 환급 및 다양한 보상책은 고객님들의 불편을 최소화하고 신뢰를 회복하기 위한 노력의 일환입니다. 본 포스팅의 정보를 바탕으로 해당되는 고객님께서는 **반드시 위약금 환급을 신청하시어 소중한 권리를 행사하시기 바랍니다.** 궁금하신 점은 SKT 고객센터(114) 또는 T월드를 통해 언제든지 문의하실 수 있습니다.
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